Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда обратиться с жалобой на билайн

Мобильная связь была и остается неотъемлемым приобретением человечества. Удобство ее очевидно — повсеместная доступность значительно облегчает и ускоряет темп жизни человека. Написать жалобу на Билайн Оставить отзыв о работе. Как в любой системе, в телефонной связи порой случаются неполадки. На практике, такие сбои воспринимается пользователями как некачественные услуги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда и как пожаловаться на Билайн?

Вопрос : Наша организация получила лицензию на услуги связи. Куда обращаться по вопросу установления взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-разыскную деятельность?

Вопрос: Чем вызваны высокие тарифы на телематические услуги связи? Ответ: Пунктом 1 статьи 28 Федерального закона от Положением о государственном регулировании тарифов на услуги общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от Положением определен перечень телекоммуникационных услуг, тарифы на которые подлежат регулированию государством. Телематические услуги связи, в указанный перечень, не включены. Вопрос: Неисполнение или ненадлежащее исполнение оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи.

Ответ: Пунктами 4, 7, 9 ст. Претензия, предъявленная оператору связи, должна быть рассмотрена не позднее 60 дней со дня ее регистрации. Претензии предъявляются оператору связи, заключившему договор об оказании услуг связи или отказавшему в заключение такого договора.

При отклонении претензии полностью или частично, либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки Вы вправе предъявить иск в суд. Вопрос: Куда можно обратиться с жалобой на оператора связи. Обращаю Ваше внимание, что в соответствие с требованиями Федерального закона от Подтверждением того, что Вы являетесь потребителем услуг связи, является договор об оказании услуг связи, заключенный Вами с оператором связи.

Копию договора и другие документы, необходимые для рассмотрения Вашей жалобы, необходимо приложить к обращению. Вопрос: Кто может обращаться с претензией к оператору связи. Ответ: В соответствии со ст. Претензии предъявляются оператору связи, заключившему договор об оказании услуг связи или отказавшему в заключении такого договора. Вопрос: В связи с задолженностью по оплате услуг местной телефонной связи мне приостановлено оказание услуг телефонной связи. Ответ: В соответствии с п.

В случае не устранения такого нарушения в течение 6 месяцев с даты получения абонентом от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг телефонной связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.

Вопрос: Я считаю, что выставленная мне сумма по оплате за услуги телефонной связи не верна. Кроме этого у меня есть подозрения, что к моей абонентской линии кто-то подключался. В соответствии с п. Контроль финансовой деятельности операторов связи в компетенцию Роскомнадзора не входит. Вопросы договорных отношений, связанные с перерасчётом и возвратом денежных средств регулируются гражданским законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. Вопрос: Оператор связи в выставляемом счете за услуги телефонной связи, произвел начисление пени за несвоевременную оплату. Ответ: В соответствии с Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от Вопрос: Какие основания для проведения внеплановой проверки оператора связи.

Нарушение требований к построению сетей электросвязи, требований к проектированию, строительству, реконструкции и эксплуатации сетей сооружений связи. Несоблюдение операторами связи требований к пропуску трафика и его маршрутизации. Нарушение требований при присоединении сетей электросвязи к сети связи общего пользования, в том числе условий присоединения. Использование в сети связи общего пользования средств связи, не прошедших обязательного подтверждения соответствия установленным требованиям.

Нарушение операторами связи требований по защите сетей сооружений связи от несанкционированного доступа к ним и передаваемой по ним информации. Несоблюдение пользователями радиочастотного спектра порядка его использования, норм и требований к параметрам излучения приема радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств гражданского применения.

Несоблюдение пользователями радиочастотного спектра условий, установленных при выделении полосы радиочастот либо присвоения назначения радиочастот или радиочастотных каналов. Несоблюдение пользователями требований по надлежащему использованию радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств гражданского назначения. Нарушение требований к сетям и средствам связи для проведения оперативно-разыскных мероприятий. Кроме этого, Вы могли сами подключить услугу и забыть об ее подключении.

В этом случае также необходимо просмотреть SMS-сообщения. В случае если все перечисленное не ответило на Ваш вопрос необходимо обратиться к оператору связи с претензией. Пресечение противоправных действий в информационно-телекоммуникационных сетях, включая сеть Интернет, выявление и пресечение преступлений, связанных с незаконным использованием сетей связи и противодействие мошенническим действиям, совершаемым с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, находится в сфере деятельности МВД России.

Вопрос: Хочу узнать, как защититься от мошеннических действий при предоставлении услуг подвижной радиосвязи основных операторов связи? Вопрос: В какие органы власти следует направлять жалобы в связи с негативным влиянием электромагнитного излучения ЭМИ на организм человека и о правомерности установки радиоэлектронных средств РЭС. Ответ: Вопросы, связанные с влиянием электромагнитного излучения на организм человека, входят в компетенцию Роспотребнадзора и принимаются по адресу: rospotrebnadzor. Вопросы, связанные с согласованием места установки РЭС, входят в компетенцию местных органов самоуправления.

Вопрос: На запрашиваемых страницах сайта в сети Интернет появляется информация объявления о провайдере, тарифах на оказываемые услуги и перечень дополнительных услуг, оказываемых данным провайдером оператором связи. Ответ: Федеральным органом исполнительной власти по осуществлению полномочий государственного контроля надзора за соблюдением законодательства Российской Федерации о рекламе является Федеральная антимонопольная служба России.

Вопрос: К кому следует обращаться в случае нарушения работы банкоматов. Ответ: Вопросы по функционированию и обслуживанию, а так же технической поддержке банкоматов в компетенцию Управления не входят. Для решения вопроса Вам необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора по городу Москве , г.

Москва, Графский пер. Время публикации: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Профилактика коронавирусной инфекции Об Управлении Гражданам Обращения граждан и юридических лиц Сформировать обращение Часто задаваемые вопросы О персональных данных О средствах массовой информации В сфере связи Обзор обращений граждан Общественная приемная Государственные услуги, оказываемые Управлением Новости Массовые коммуникации Связь Персональные данные Планирование, отчеты о деятельности Государственная служба Правовая информация Сведения о взаимодействии Противодействие коррупции Молодежная палата Роскомнадзора в Центральном федеральном округе Центр компетенций Роскомнадзора в Центральном федеральном округе Контакты Консультации.

Ссылки Минкомсвязь России РСпектр Единый реестр запрещенной информации Реестр нарушителей авторских прав Публичный реестр инфраструктуры связи и телерадиовещания РФ Портал персональных данных.

Книга жалоб и предложений оператора «Билайн»

Могут ли абоненты Билайн написать жалобу и рассказать о ненадлежащем качестве получаемых услуг? Мы ответим на этот вопрос и расскажем обо всех вариантах, которые доступны пользователю. Оставить жалобу на официальном сайте Билайн может каждый — чуть ниже мы расскажем, как это делается, но сначала обсудим, зачем может понадобиться опция. Любой абонент иногда сталкивается с неполадками и сбоями в работе — от этого не застрахованы даже крупные компании. Желание написать претензию на оператора в некоторых случаях вполне понятно.

Beeline — второй по популярности провайдер и сотовый оператор в России. В целом, компания имеет хорошую репутацию, но это не исключает появления конфликтных ситуаций.

В случае нарушения прав каждый гражданин имеет право написать на Билайн жалобу. Составьте жалобу в двух экземплярах и обратитесь в ближайший офис оператора. Проследите, чтобы сотрудники зарегистрировали претензию. Пожаловаться на некорректное поведение сотрудника точки продаж или работу центра обслуживания абонентов можно с помощью книги жалоб и предложений. Согласно действующему законодательству РФ она должна быть в каждом магазине и выдаваться по первому требованию.

Написать жалобу на Билайн

Beeline - популярный провайдер и сотовый оператор. В целом, компания имеет хорошую репутацию, однако возникает ряд ситуаций, когда она выполняет свои услуги ненадлежащим образом. И тогда возникает необходимость написать жалобу на билайн, например, касательно качества услуг или по иным вопросам. Подача обращения выполняется несколькими способами: электронная почта, личный кабинет абонента, звонки и прочие формы связи. Перед подачей жалобы на Билайн изучают основания, на которых выдвигается претензия. К таким случаям относят:. Жалоба на Билайн подается несколькими способами:. Написать жалобу на Билайн можно на официальном интернет-ресурсе. Аналогичные действия можно выполнить через личный кабинет, для чего нужно быть зарегистрированным на портале. Отправить обращение к Beeline можно по электронной почте.

Куда пожаловаться на компанию Билайн (Beeline)

Мобильная связь — наш постоянный спутник в повседневной жизни. Кроме того, практически каждый владелец смартфона пользуется мобильным интернетом. И поэтому каждый из нас хочет получать качественные услуги и всегда оставаться на связи. Так же он предлагает своим пользователям домашний интернет и цифровое телевидение по доступной цене.

В практике многих крупных компаний встречаются случаи, когда их клиенты не довольны полученными услугами.

Вопрос : Наша организация получила лицензию на услуги связи. Куда обращаться по вопросу установления взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-разыскную деятельность? Вопрос: Чем вызваны высокие тарифы на телематические услуги связи?

Куда абонентам Билайн написать жалобу на обслуживание — 5 вариантов

Возможно сотрудники оператора Вас услышат и откликнутся на ваши заявления и комментарии. Телефон используется в редких случаях в кнопочной моделе. При отключении любого доступа к интернету оператор меня уверила , что ничего платного нет.

.

Как написать жалобу на Билайн?

.

Продолжительность:

.

Куда пожаловаться на Билайн?

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Островки безопасности в магазинах Билайн
Комментариев: 5
  1. Вероника

    В кадре постоянно появляется стаканчик с логотипом Ютуба и чёрная папка с этим логотипом.

  2. voireter

    Дверь никому не открывай.

  3. Калерия

    РЕШАЕМ ЛЮБЫЕ ПРОБЛЕМЫ АВТОМОБИЛИСТОВ.

  4. Наталья

    Лучше Тарас расскажи этим несчастным как подать в суд на перекупов ,которые впарили эти тачки лошкам .А ты заигрываешь с людьми,которые не хотят жить по закону.

  5. Ираида

    Спасибо большое за грамотное изложение материала!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.